Servicio y Soporte

Estamos comprometidos a brindar a nuestros Clientes la experiencia “John Deere – COGUMA”
Estamos comprometidos a brindar a nuestros Clientes la experiencia “John Deere – COGUMA”, manteniendo su maquinaria (inversión) funcionando, en forma eficiente, optimizando los costos de operación.

En nuestro taller, ubicado al sur de la ciudad de Guatemala
En nuestro taller, ubicado al sur de la ciudad de Guatemala, contamos con 2,350 m² de instalaciones especialmente equipadas y dedicadas al área de servicio.

Taller de Motores
COGUMA posee un taller exclusivamente dedicado a la reparación y reacondicionamiento de motores de combustión.

Fleet Care
Fleet Care es la filosofía de mantenimiento predictivo de John Deere. Por medio de sus tres programas críticos: JDLink, inspecciones de maquinaria y los datos de análisis de aceite.

Service ADVISOR, la herramienta de diagnóstico electrónico por computadora que guía a nuestros técnicos, al comprobar sistemas y dictaminar las fallas existentes, para realizar reparaciones eficaces.

Capacitación
El entrenamiento en COGUMA se coordina a través de la Universidad de John Deere, por medio de su Plan de Aprendizaje, el cual es específico para cada puesto de trabajo.

Entregas técnicas
El Equipo de COGUMA.
Nuestro equipo realiza la puesta en marcha y calibración de su maquinaria directamente en el sitio de trabajo, asesorando al personal en su buen uso y mantenimiento.

COGUMA coordina demostraciones y charlas técnicas para promover los productos que comercializa.